Política de privacidade  

INTRODUÇÃO


Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Pitada d'Amor, com respeito às informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao nosso site em www.pitadadeamor.pt ("Site") ou que, de outra forma, partilham informações pessoais connosco (coletivamente: "Utilizadores").



FUNDAMENTOS PARA A RECOLHA DE DADOS 


O processamento das suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir a sua identificação com meios razoáveis; doravante denominado, as "Informações Pessoais"), tais como: dados fornecidos por formulário de contacto ou outro meio de contacto direto com a Pitada d'Amor, são necessárias para o desempenho das nossas obrigações contratuais para consigo, bem como para prestar os nossos serviços, para proteger nossos interesses legítimos e para cumprimento das obrigações normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos.


Quando utiliza o Site, concorda com a recolha, o armazenamento, o uso, a divulgação e outras aplicações das suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.


Incentivamos os nossos Utilizadores a ler a Política de Privacidade e utilizá-la para tomada de decisões conscientes.



QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?


Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores. 


O primeiro tipo de informações são as informações não identificadas e não identificáveis referentes a um Utilizador, que venham a ser disponibilizadas ou recolhidas pelo uso do Site (“Informações Não-Pessoais”). Não temos conhecimento da identidade de um Utilizador a partir do qual as Informações Não-Pessoais foram recolhidas. Informações Não-Pessoais que estejam sendo recolhidas podem incluir as suas informações de uso agregado e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, o tipo de navegador e sistema operacional que o dispositivo utiliza, preferências de idioma, tempo de acesso, etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos recolher informações sobre a sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações etc.).


O segundo tipo de informação são as Informações Pessoais , que são informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou podem com razoável esforço identificar um indivíduo. Tais informações incluem:


Informações do dispositivo: recolhemos informações pessoais de seu dispositivo. Tais informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade através do Site.


Informações de contacto: quando envia uma mensagem através do formulário de contacto no nosso Site, ser-lhe-ão pedidos certos dados, tais como: nome completo e endereço de e-mail; ou quando nos contacta através das vias alternativas.


COMO PODEMOS RECEBER INFORMAÇÕES SUAS?


Recebemos as suas Informações Pessoais de várias fontes:


Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais ao contactar-nos;


Quando utiliza ou acede ao nosso Site como parte do seu uso dos nossos serviços;


De fornecedores externos, serviços e registos públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).



QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?


Não alugamos, vendemos ou compartilhamos informações dos Utilizadores com terceiros, excepto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Podemos usar as informações para o seguinte:

  • Para comunicarmos consigo – enviando avisos referentes aos nossos serviços, fornecendo informações técnicas e respondendo a qualquer problema de cliente que venha a ter;
  • Para comunicarmos consigo e mantê-lo/a/x informado das nossas atualizações e serviços mais recentes;
  • Para oferecer anúncios quando utilizar o nosso Site (ver mais em "Anúncios"); 
  • Para comercializar os nossos sites e produtos (ver mais em "Marketing"); 
  • Para fins estatísticos e analíticos com o intuito de aprimorar o Site.


Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais com as nossas subsidiárias, afiliadas e subcontratadas.


Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações pessoais com nossos os subcontratados de confiança, que podem estar localizados em diferentes locais em todo o mundo, para qualquer um dos seguintes fins: 

  • Hospedagem e funcionamento do nosso Site;
  • Prestação dos nossos serviços para si, incluindo fornecer uma exibição personalizada do nosso Site;
  • Armazenamento e processamento de tais informações ; 
  • Atendê-lo com anúncios que nos ajudam a avaliar o sucesso das nossas campanhas de publicidade, bem como a redirecionar alguns dos nossos usuários;
  • Fornecer-lhe ofertas de marketing e materiais promocionais relativos ao nosso Site e serviços; 
  • Realização de pesquisa, diagnósticos técnicos ou analíticas;


Também podemos divulgar informações se, em boa-fé acreditarmos que a divulgação de tais informações seria útil ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; (ii) fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos; (iii) investigar, detetar, prevenir ou tomar providências no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer os nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais; (v) evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança nossa, dos nossos Utilizadores, a sua própria segurança ou a de terceiros; ou (vi) com a finalidade de colaborar com as autoridades policiais no caso de acharmos necessário fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.



DIREITOS DE UTILIZADOR


Pode solicitá-los para: 


Receber a confirmação de que as Informações Não-Pessoais sobre si estão ou não estão a ser processadas e aceder às suas Informações Pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares. 


Receber uma cópia das Informações Pessoais que, de forma voluntária e direta, nos forneceu num formato legível por máquina, usado comumente e estruturado. 


Solicitar retificação das suas Informações Pessoais que estão sob o nosso controle.


Solicitar a exclusão das suas Informações Pessoais. 


Negar o processo das suas Informações Pessoais por nós. 


Solicitar restrição ao processamento das suas Informações Pessoais por nós.


Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.


No entanto, esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios. 


Se deseja exercer quaisquer um dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, entre em contacto com o nosso Escritório de Proteção de Dados ("DPO") usando os detalhes fornecidos abaixo:


Enviar e-mail para info@pitadadeamor.pt com conhecimento (CC) de pitadadeamorcatering@gmail.com, indicando no assunto: “DPO”.



RETENÇÃO


Iremos reter as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir com as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação coletada e a finalidade dessa coleta, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas, não utilizadas no tempo razoável mais próximo. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, iremos manter os registos que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer elemento em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. 


Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.



COOKIES


Nós e os nossos parceiros confiáveis utilizamos Cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando visita o nosso Site ou acede aos nossos serviços. 


Uma Cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto está visualizando o conteúdo do mesmo. As Cookies são muito úteis e podem ser usadas para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar as suas preferências e fazer a interação entre si e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. As Cookies também são usadas para ajudar a garantir que os anúncios que vê são relevantes para si e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre a sua utilização dos nossos serviços. 


O Site usa os seguintes tipos de cookies:


a. "Cookies de Sessão" que são armazenadas apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídas do seu dispositivo quando o navegador é fechado; 


b. "Cookies Persistentes ", que são lidas somente pelo Site, salvas no seu dispositivo por um período fixo e não são excluídas quando o navegador é fechado. Essas cookies são usadas quando precisamos de saber quem é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar as suas preferências para um próximo acesso; 


c. "Cookies de Terceiros" , que são definidas por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que está visualizando, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitorizam e analisam o acesso web.


As Cookies não contêm informações que o/a/x identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre si podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas e obtidas a partir das Cookies. Pode remover as Cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar as Cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e a sua experiência on-line pode ser limitada.


Também utilizamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para recolher informações sobre o seu uso do Site. O Google Analytics recolhe informações tais como a forma como muitas vezes os Utilizadores acedem ao Site, quais as páginas que visitam quando acedem etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar o nosso Site e serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP atribuído a si na data em que visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações recolhidas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.



RECOLHA DE INFORMAÇÕES DE TERCEIROS


A nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que recolhemos de si. Na medida em que divulga as suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem se aplicar à sua utilização ou divulgação das informações que divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos a que leia os termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual opta por divulgar informações. 


A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerimos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.



COMO PODEMOS PROTEGER AS SUAS INFORMAÇÕES?


Temos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações. Empregamos os procedimentos padrão da indústria e políticas para garantir a segurança das informações que recolhemos e retemos, impedimos o uso não autorizado de quaisquer informações, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade.. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faz mau uso do nosso Site, e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que impediremos tal acesso.



TRANSFERÊNCIA DE DADOS FORA DO EEE 


Ressaltamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do EEE (Espaço Económico Europeu). Nesses casos, os seus dados serão transmitidos apenas a países aprovados pela Comissão Europeia, assegurando um nível adequado de proteção de dados, ou firmaremos acordos legais que asseguram um nível adequado de proteção de dados.



ANÚNCIOS


Podemos usar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando aceder ao Site. Tal tecnologia utiliza suas informações com relação ao seu uso dos serviços para atendê-lo com anúncios (ex.: inserindo cookies de terceiros no seu navegador de Internet). 


Pode cancelar sua adesão a muitas redes de anúncios de terceiros, incluindo aquelas operados por membros da Network Advertising Initiative ("NAI") e da Digital Advertising Alliance ("DAA"). Para obter mais informações sobre essa prática por membros da NAI e DAA, bem como suas escolhas com relação a ter essas informações usadas por essas empresas, incluindo a forma de cancelar a adesão a redes de anúncios de terceiros operados por membros NAI e DAA, visite seus respectivos websites: http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/.



MARKETING


Podemos usar suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou usando os nossos subcontratados terceiros com a finalidade de oferecer materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem de seu interesse.


Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos dentro de tais materiais de marketing com meios para recusar a recepção de mais ofertas de marketing concedidas por nós. Se cancelar sua inscrição, removeremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing. 


Mesmo que tenha cancelado a sua inscrição para receber os nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem oferecer a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.



TRANSAÇÕES CORPORATIVAS


Podemos compartilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.



MENORES DE IDADE


Nós entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente num ambiente on-line. O Site não foi projetado ou direcionado para crianças. Sob circunstância alguma devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização por um responsável legal. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um responsável fica ciente de que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato connosco pelo e-mail info@pitadadeamor.pt.



ATUALIZAÇÕES OU ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Reservamos a nós o direito de periodicamente modificar ou rever a Política de Privacidade; alterações do material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será refletida na seção "Última modificação". O seu uso contínuo da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui como confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos dessas alterações.



COMO FALAR CONNOSCO


Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que recolhemos sobre si e como as utilizamos, entre em contato connosco através do e-mail info@pitadadeamor.pt.



Pitada d'Amor



Última modificação 06 de Abril de 2023